Über die Position
Diese Position kombiniert Serviceberatung und operative Werkstattkoordination. Gesucht wird eine erfahrene Person, die technische Informationen verständlich aufbereitet, Arbeitsaufträge strukturiert und eine professionelle Schnittstelle zwischen Kundenkommunikation, Technik und Teilelogistik bildet.
Zusätzlich ist eine Provision auf erfolgreich vermittelte Zusatzleistungen vorgesehen. Die konkrete Provisionshöhe wird im Auswahl- und Angebotsprozess erläutert; ein bestimmter Provisionsbetrag wird nicht garantiert.
Ihre Aufgaben
- Annehmen und strukturieren technischer Kundenanliegen im späteren operativen Servicebetrieb
- Erstellen und Nachhalten klarer Arbeitsaufträge
- Koordination von Arbeitsreihenfolge und Kapazitäten im Werkstattteam
- Abstimmung zwischen Technik, Teilelogistik und Kundenkommunikation
- Transparente Erläuterung technischer Befunde und empfohlener Arbeiten
- Qualitäts- und Vollständigkeitskontrolle vor Abschluss von Arbeitsaufträgen
- Unterstützung bei der Einführung nachvollziehbarer Serviceprozesse
- Dokumentation relevanter Vorgänge und Statusinformationen
Ihr Profil
- Berufserfahrung in Serviceberatung, Werkstattsteuerung oder vergleichbarer automobiler Funktion
- Gutes technisches Fahrzeugverständnis
- Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
- Sicherer, professioneller Umgang mit Kunden und Fachpersonal
- Strukturierte Arbeitsweise auch bei mehreren parallelen Vorgängen
- Gute Englischkenntnisse für Kunden- und Teamkommunikation
- Fahrerlaubnis, soweit für betriebliche Fahrzeugbewegungen erforderlich
Arbeitszeit
Der Standardarbeitsplan ist Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr bei 40 Stunden pro Woche. Je nach Auftragslage können zusätzliche Überstunden von bis zu 10 Stunden pro Woche erforderlich sein. Überstunden werden nach den geltenden kalifornischen Vorschriften vergütet.
Relocation nach Santa Barbara
- Die Kosten für den Flug in die USA werden vom Arbeitgeber übernommen.
- Für die ersten 30 Kalendertage nach der Ankunft in Santa Barbara stellt und bezahlt der Arbeitgeber eine vollständig möblierte Unterkunft.
- Anschließend unterstützt das Unternehmen bei der Suche nach einer langfristigen Unterkunft. Die laufenden Wohnkosten trägt der Arbeitnehmer selbst.
Visa und Arbeitserlaubnis
4S Motor House unterstützt qualifizierte Bewerber beim erforderlichen Visa- und Einwanderungsverfahren für eine Beschäftigung in den USA. Die endgültige Entscheidung über die Erteilung eines Visums oder einer Arbeitserlaubnis liegt bei den zuständigen US-Behörden. Eine bestimmte Visakategorie oder ein positives Ergebnis wird nicht garantiert.